Allgemeine Geschäftsbedingungen Excel- und Word-Add-In

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, B2B-Beschränkung

(1) Anbieter ist die Youvalue IT GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin (nachfolgend „Anbieter"), eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB werden über diesen Vertrieb nicht geschlossen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand sind die vom Anbieter im Rahmen eines Software-as-a-Service-Modells bereitgestellten Add-Ins für Microsoft Excel und Microsoft Word zur Unterstützung der Erstellung von Immobilienwertgutachten („Add-In") sowie das zugehörige Member-Portal.

(2) Eine ausführliche Leistungsbeschreibung ist abrufbar unter youvalue.de/pages/leistungsbeschreibung und Bestandteil dieses Vertrages.

(3) Der Betrieb des Add-Ins setzt eine gültige Microsoft-365-Lizenz des Kunden voraus. Diese ist nicht Gegenstand dieses Vertrages.

§ 3 Vertragsschluss, Testzugang

(1) Die Darstellung im Member-Portal und auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch Bestellung des Kunden über das Member-Portal und Annahme durch den Anbieter, spätestens jedoch mit der Freischaltung des Zugangs.

(3) Der Anbieter kann einen kostenfreien Testzugang für zehn (10) Kalendertage anbieten. Der Testzugang endet automatisch mit Ablauf der Testphase oder wird auf Wunsch des Kunden in einen kostenpflichtigen Vertrag überführt. Es besteht kein Anspruch auf einen Testzugang.

§ 4 Nutzungsrechte, Account-Bindung

(1) Der Kunde erhält das einfache, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht, das Add-In während der Vertragslaufzeit für eigene gewerbliche Zwecke zu nutzen.

(2) Jeder Account ist personengebunden. Die gemeinsame Nutzung eines Accounts durch mehrere Personen ist nicht zulässig. Für Mehrbenutzerlizenzen sieht der Anbieter Team-Funktionen vor.

(3) Eine Dekompilierung, Reverse Engineering oder das Erstellen abgeleiteter Werke ist unzulässig, soweit gesetzliche Schranken (insbesondere § 69e UrhG) nicht etwas anderes erlauben.

§ 5 Vertragslaufzeit, Kündigung

(1) Die Mindestlaufzeit beträgt sechs (6) Monate ab Vertragsschluss, sofern nicht im Bestellprozess eine abweichende Laufzeit vereinbart wird.

(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Mindestlaufzeit, sofern er nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit über das Member-Portal oder in Textform gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Preise, Zahlung, Preisanpassung

(1) Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen in Textform anzupassen, soweit dies durch gestiegene Kosten (insbesondere Lizenz-, Infrastruktur- oder Personalkosten) gerechtfertigt ist. Bei Preiserhöhungen von mehr als fünf Prozent steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu, das innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform auszuüben ist.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach vorheriger Mahnung zu sperren.

§ 7 Verfügbarkeit, Wartung, Support

(1) Der Anbieter sichert eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 95 Prozent im Jahresmittel zu. Geplante Wartungsarbeiten sowie höhere Gewalt sind hiervon ausgenommen.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und mindestens 24 Stunden vorher angekündigt.

(3) Support wird per E-Mail unter support@youvalue.de geleistet. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Eine fachliche Beratung zu Bewertungsfragen ist nicht Gegenstand des Supports.

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und gegen den Zugriff unberechtigter Dritter zu sichern.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung erfüllt sind (Microsoft 365, aktueller Browser, Internetverbindung).

(3) Der Kunde verpflichtet sich, das Add-In nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen und keine Inhalte einzuspielen, die Rechte Dritter verletzen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, Sicherungskopien seiner Daten in eigener Verantwortung anzulegen.

§ 9 KI-gestützte Funktionen, Verantwortung für Ergebnisse

(1) Das Add-In nutzt zur Texterstellung, Bild- und Dokumentenanalyse den Dienst Azure OpenAI Service der Microsoft Ireland Operations Ltd. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in Microsoft-Rechenzentren in Deutschland (Region Germany West Central, Frankfurt am Main).

(2) Die durch das Add-In generierten Inhalte (insbesondere Texte, Lagebeurteilungen, Zusammenfassungen) sind Vorschläge und Hilfsmittel. Die fachliche Prüfung, Bewertung und Verantwortung für die Verwendung der Ergebnisse obliegt ausschließlich dem Kunden.

(3) Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die endgültige Entscheidung über die Verwendung der KI-Vorschläge trifft stets der Kunde.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Ergebnisse. Eine Haftung für Schäden aus der Verwendung dieser Ergebnisse durch den Kunden ist ausgeschlossen, soweit nicht ein Fall von § 12 Abs. 1 vorliegt.

(5) Microsoft sichert vertraglich zu, die übermittelten Inhalte nicht zum Training der zugrundeliegenden Modelle zu verwenden. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

(6) Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte in das Add-In einzuspielen, die personenbezogene Daten Dritter ohne ausreichende Rechtsgrundlage enthalten. Insbesondere sind hochgeladene Bilder, auf denen Personen erkennbar sind, vor dem Upload zu anonymisieren oder es ist eine Einwilligung der abgebildeten Personen einzuholen.

§ 10 Rechte an Ergebnissen

(1) Die durch das Add-In auf Veranlassung des Kunden generierten Inhalte stehen dem Kunden zur freien Verwendung im Rahmen seiner geschäftlichen Tätigkeit zur Verfügung.

(2) Soweit an den generierten Inhalten Rechte des Anbieters bestehen, räumt dieser dem Kunden ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein.

(3) Die Verantwortung für die rechtmäßige Verwendung der Ergebnisse liegt beim Kunden.

§ 11 Datenschutz, Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung, abrufbar unter youvalue.de/pages/datenschutz-add-in.

(2) Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter (insbesondere Eigentümer, Mieter, Vergleichsobjektbewohner) in das Add-In einspielt, ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO; der Anbieter ist insoweit Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO.

(3) Auf Anforderung des Kunden schließt der Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Die Standardvorlage ist im Member-Portal abrufbar und kann elektronisch angenommen werden.

(4) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Kunden resultieren.

§ 12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf das vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor Eintritt des Schadensereignisses gezahlte Nutzungsentgelt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch eine fehlerhafte Datensicherung beim Kunden entstehen.

§ 13 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies durch Änderungen der Rechtslage, höchstrichterliche Rechtsprechung, technische Änderungen, Änderungen der Leistung oder zur Behebung von Regelungslücken erforderlich wird und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Änderungen, die das Vertragsgefüge nicht wesentlich berühren (insbesondere redaktionelle Anpassungen, Präzisierungen, Klarstellungen, Ergänzungen um neue optionale Funktionen), werden dem Kunden in Textform mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde der Änderung nicht innerhalb von sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung in Textform widerspricht. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

(3) Änderungen, die das Vertragsgefüge wesentlich berühren (insbesondere Änderungen der Hauptleistungspflichten, des Preises, der Vertragslaufzeit oder zentraler Haftungsregelungen), bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden. Stimmt der Kunde nicht zu, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort; beide Parteien können den Vertrag in diesem Fall mit einer Frist von sechs Wochen kündigen.

(4) Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist unter youvalue.de/pages/agb-add-in abrufbar.

§ 14 Vertragsende, Datenexport

(1) Mit Beendigung des Vertrages erlischt das Nutzungsrecht des Kunden.

(2) Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten bis zur Vertragsbeendigung selbständig zu exportieren. Nach Ablauf einer Karenzfrist von 30 Tagen werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 15 Geheimhaltung

Die Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur für Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus fort.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin.

(3) Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(5) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.

Stand: 11. Mai 2026